Aeropuerto AENA 2026 1 proyecto

AENA

01 Resumen del proyecto

AENA es el líder del sector aeroportuario en Europa y gestiona más de 46 aeropuertos. Para este proyecto, nos encargamos del sistema integral de señalética de gran formato en el Aeropuerto de Alicante-Elche Miguel Hernández. El objetivo fue transformar la forma en que los pasajeros se mueven por la terminal, optimizando los flujos de personas y mejorando su experiencia desde que llegan al parking hasta que suben al avión.

02 Desafío

Manejar el flujo de millones de pasajeros anuales no es tarea fácil. El reto era diseñar un sistema de señalización de clase mundial que cumpliera con los estrictos estándares internacionales de AENA en accesibilidad y usabilidad. Teníamos que cubrir áreas críticas muy diferentes —como controles de seguridad, salas de embarque y parkings— asegurando que la información fuera clara, se integrara con la arquitectura del aeropuerto y soportara condiciones extremas de uso y temperatura.

03 Solución

Para que nadie se pierda en el aeropuerto, diseñamos una estrategia de navegación intuitiva basada en el análisis real del movimiento de los pasajeros. Creamos un sistema de iconos y tipografías de alta legibilidad, capaces de entenderse a 50 metros de distancia y bajo cualquier iluminación. Implementamos soluciones técnicas de gran escala, como carteles suspendidos de hasta 8 metros y vinilos microperforados que resisten el calor extremo de los muros de cristal. El sistema es inteligente y práctico: utilizamos placas magnéticas intercambiables que permiten actualizar la información en segundos sin herramientas, e integramos tecnología LED y códigos QR conectados a AENA Maps. Todo el montaje se coordinó en ventanas de tiempo específicas para no interrumpir las operaciones del aeropuerto, garantizando la seguridad en todo momento.

04 Resultados y métricas

La intervención en más de 15 zonas estratégicas ha transformado la operativa de la terminal:

  • Experiencia del usuario: Se ha reducido significativamente el tiempo que los pasajeros tardan en orientarse, mejorando su satisfacción final.
  • Eficiencia operativa: Gracias a la claridad del nuevo sistema, han disminuido las consultas al personal del aeropuerto y el tráfico de personas es mucho más fluido en horas punta.
  • Referente sectorial: El proyecto se ha convertido en un modelo replicable para otros aeropuertos de la red AENA por su cumplimiento excepcional de los estándares de calidad.

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